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서울 강남구 도곡동에서 KT 유심 무상교체를 받으려고 하는데 어디서 어떻게 해야 할지 막막하셨나요? 가장 빠른 교체 방법을 이 글에서 완벽하게 정리했습니다. 아래에서 확인하고 5분 만에 해결하세요!!!
KT 유심 무상교체 배경
KT는 2025년 9월에 발생한 해킹 사태와 불법 초소형 기지국(펨토셀)을 통한 무단 소액결제 사건으로 고객들의 보안 우려가 커지자 피해 고객뿐만 아니라 전 고객을 대상으로 유심 무상교체를 결정했습니다. 이는 통신서비스 전반의 신뢰 회복과 고객 보안 강화를 위한 적극적인 조치입니다.
유심 무상교체 대상자
교체 대상
- KT 전 고객: 교체를 희망하는 모든 KT 이동통신 가입자
- 알뜰폰 고객: KT망을 이용하는 모든 알뜰폰(MVNO) 고객 포함
- 가족 명의 회선: 본인 인증 절차를 거쳐 가족 명의 회선도 교체 가능
※ 중요: 유심 교체는 선택 사항입니다. 교체를 원하는 고객만 신청하시면 됩니다.
유심 무상교체 신청방법
1. 온라인 신청
가장 간편한 신청 방법은 KT 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다.
- KT닷컴 접속: KT 공식 홈페이지 방문
- 유심 교체 신청 메뉴: 공지사항 또는 메인 화면의 '유심 무상교체' 배너 클릭
- 본인 인증: 휴대폰 본인인증 또는 공인인증서 인증
- 교체 방법 선택: 대리점 방문 또는 택배 배송 중 선택
- 예약 완료: 방문 날짜 및 대리점 선택 후 예약 완료
2. 전화 신청 (전담센터)
KT 유심교체 전담센터: 080-594-0114 (무료)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 전화 연결 후 상담원과 예약 진행
- 본인 인증 후 교체 방법 및 일정 선택
유심 교체 방법 2가지
방법 1: 대리점 방문 교체
운영 시작: 2025년 11월 5일부터
준비물
- 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1)
- 휴대폰 (유심 삽입 및 개통 확인용)
- 가족 명의 회선: 위임장 + 명의자 신분증 사본 필요
교체 절차
- KT닷컴 또는 전담센터를 통해 사전 예약
- 예약한 날짜와 시간에 전국 KT 대리점 방문
- 신분증 확인 후 유심 교체 진행 (약 5~10분 소요)
- 즉시 개통 완료 및 정상 작동 확인
방법 2: 택배 배송 (셀프 개통)
운영 시작: 2025년 11월 11일부터
대리점 방문이 어려운 고객을 위한 서비스로, 집에서 유심을 받아 직접 개통할 수 있습니다.
신청 절차
- KT닷컴에서 택배 배송 신청
- 배송지 주소 입력
- 2~3일 내 유심 카드 수령
- 동봉된 안내서에 따라 셀프 개통
- 고객센터(국번없이 100)로 개통 확인
지역별 교체 시행 일정
KT는 신청이 초기에 집중될 가능성을 고려해 피해 발생 지역부터 단계적으로 확대 시행합니다.
1단계: 2025년 11월 5일 ~
- 서울 8개구: 강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 서초구, 양천구, 영등포구
- 경기 10개시: 고양시, 과천시, 광명시, 군포시, 김포시, 부천시, 시흥시, 안산시, 안양시, 의왕시
- 인천: 전 지역
2단계: 2025년 11월 19일 ~
- 수도권 전역
- 강원도: 전 지역
3단계: 2025년 12월 3일 ~
- 전국: 부산, 대구, 울산, 대전, 광주, 충청, 전라, 경상, 제주 등 전국 모든 지역
2025년 11월부터 시행되는 KT 유심 무상교체는 고객 보안을 강화하기 위한 중요한 조치입니다.
신청은 KT닷컴 홈페이지나 전담센터(080-594-0114)를 통해 간편하게 진행할 수 있으며 대리점 방문 또는 택배 배송 중 편한 방법을 선택하실 수 있습니다. 지역별 시행 일정을 확인하시고 사전 예약 후 방문하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
